Perguntas frequentes
Como saber se a cobrança é legítima?
Links de cobrança devem levar a domínios oficiais. Evite atalhos encurtados e confirme débitos dentro do portal autenticado.
Minha encomenda foi retida. O que faço primeiro?
Reúna documentos, verifique o rastreio, identifique o responsável (transportadora/Receita) e consulte o passo a passo do guia.
Vocês pagam taxas por mim?
Não. Fornecemos orientação e materiais. Pagamentos devem ser feitos somente nos canais oficiais.
Quanto tempo leva para liberar?
Depende do caso e do fluxo da transportadora. Após quitação, o status pode atualizar em alguns dias úteis.
Quais formas de pagamento aceitam?
Intermediadores reconhecidos e cartão. Dados de cartão são processados por provedores e não ficam no nosso servidor.
Como funciona a consultoria?
Atendimento online de 30 minutos com roteiro de próximos passos e links oficiais enviados por e-mail.
Posso cancelar?
Sim, conforme os Termos de Uso.